Часто задаваемые вопросы
Обязательно ли регистрироваться на сайте чтобы сделать заказ?
Регистрация на сайте происходит в момент оформления заказа. Она необходима для уточнения деталей и отслеживания статуса вашего заказа.
Как забрать заказ?
Забрать заказ вы можете:
1) Самостоятельно по адресу: г. Валуйки, ул. М. Горького, д. 9, Фотосалон "Лунный свет"
2) С помощью службы доставки
Есть ли доставка?
В нашем магазине вы можете выбрать доставку через одного из партнеров:
- Почта России
- СДЭК. Доставка осуществляется при заказе от 2 000 рублей
Сроки доставки меняются в зависимости от удаленности и веса заказа.
Какие размеры футболок у вас есть?
Здравствуйте. Для белых футболок размер вы можете подобрать по таблице:
|
Наименование показателя | Размеры российские / международные | Допустимые отклонения ± см | |||||||||
| 42 (XS) | 44 (S) | 46 (M) | 48 (L) | 50 (XL) | 52 (XXL) | 54 (XXXL) | 56 (4XL) | 56 (5XL) | 60 (6XL) | ||
| А - Длина изделия | 60 | 62 | 64 | 65 | 67 | 69 | 70 | 72 | 74 | 75 | 2 |
| В - Ширина изделия | 45 | 47 | 49 | 51 | 53 | 55 | 57 | 59 | 60 | 62 | 2 |
Детские размеры (белые футболки):
|
Наименование показателя | Размеры российские |
Допустимые отклонения ± см | ||
| 128 - 140 см | 146 см | 146 - 152 см | ||
| А - Длина изделия | 51 | 54 | 57 | 2 |
| В - Ширина изделия | 37 | 39 | 40 | 2 |
Для черных футболок размеры в данной таблице:
|
Наименование показателя | Размеры российские / международные | Допустимые отклонения, ± см | ||||||
| 42 (XS) | 44 (S) | 46 (M) | 48 (L) | 50 (XL) | 52 (XXL) | 54 (XXXL) | ||
| А - Длина изделия | 68 | 70 | 72 | 74 | 76 | 78 | 80 | 2 |
| В - Ширина изделия | 46 | 49 | 52 | 55 | 58 | 61 | 64 | 2 |
Детские размеры (черных футболки):
|
Наименование показателя | Размеры российские |
Допустимые отклонения, ± см | ||
| 128 см 7 - 8 лет | 140 см 9 – 10 лет | 152 см 11 – 12 лет | ||
| А - Длина изделия | 47 | 51 | 55 | 2 |
| В - Ширина изделия | 36 | 39 | 42 | 2 |
Какие технологии печати вы применяете?
Каждый предмет, который вы заказываете у нас, мы производим индивидуально, используя самые современные технологии нанесения.
Для печати мы используем:
Сублимационную печать - печать краской, при которой краска под высокой температурой переходит с сублимационной бумаги на окрашиваемую поверхность. В отличие от других способов печати позволяет наносить на ткань фотографические изображения с высоким качеством. Технология позволяет получить яркие цвета устойчивые к воздействию окружающей среды.
Печать термопленками Flex и Flock. Термотрансферная технология - нанесение изображения на декорируемую поверхность с промежуточного носителя (специальной бумаги или пленки) при помощи термопресса.
При термотранферной печати используется особая, нетоксичная пленка без ПВХ, плоттер и термопресс. Сначала векторное изображение макета вырезается на специальном плоттере, а затем под высокой температурой и давлением пресса наносится на текстиль.
Могу ли я вернуть товар?
Если товар имеет брак (распущенный шов или артефакт при печати), конечно, данный товар вы можете вернуть или потребовать его переделать. Мы со своей стороны, конечно, стараемся такого не допускать и все заказы перед отправкой проверяем.
На сайте представлен весь ассортимент возможных сувениров?
В каталоге представлены варианты самой популярной продукции и дизайна. Однако мы готовы найти решение для вашей задумки, какой бы неординарной она ни была.
Можно мне принести свою футболку?
Мы печатаем почти на любом текстиле. Основные рекомендации по материалу:
- содержание синтетики не должно превышать 20% в составе;
- ткань должна быть без ворсинок;
- ткань должна выдержать температуру 165°;
- изделия должны быть чистые и без следов парфюма.
Но мы не несем ответственности за производственный брак на изделиях заказчика, не возмещаем стоимость изделий заказчика в случае возникновения брака.
Мы гарантируем качественную и стойкую печать на изделиях из нашего ассортимента, поскольку этот текстиль проверен годами. Но не даем никаких гарантий как поведет себя при печати текстиль клиента. Ответственность не распространяется ни на изделия, ни на печать, независимо от действий сотрудников и любых других непредвиденных ситуаций.
Как долго будет держаться рисунок после печати?
При правильном уходе сублимационная печать выдерживает минимум 40 стирок. Футболки с печатью термопленками - от 30 стирок
Цвета на экране отличаются от цветов при печати – это нормально?
Цвета на экране могут отличаться от напечатанного на текстиле изображения. Мы применяем приемы цветокоррекции и сводим цветовые различия к минимальному значению.
Какой формат эскиза идет на печать?
300 DPI в хорошем качестве, pmg, jpeg, PSD, bmp
На какие части футболок/поло можно нанести принт?
На белых футболках принт можно нанести спереди, на спину и на плечи. На черных футболках можно нанести печать пленками спереди, на спину и на плечи.
Продаёте ли вы чистые футболки без принтов?
Не продаются
Вы сделаете футболку по моему эскизу?
Мы можем напечатать футболку по вашему эскизу. Для этого пришлите, пожалуйста, при заказе ваш эскиз в формате pmg, jpeg, bmp, PSD или попридите к нам в салон, мы